1、使用燃氣時，首先打開通風設施，保持室內通風；嚴禁在密閉的房間內使用天然氣。烹飪時，廚房內須有專人照看，避免湯水溢出熄滅灶火，導致燃氣泄漏。用完氣后請關閉灶爐閥門和灶前閥。

2、如遇供氣中斷，應立即關閉灶爐閥門和灶前閥，并撥打公司服務熱線咨詢停氣原因及恢復供氣時間。

3、燃氣軟管與家用燃具連接時，其長度不應超過2米，并不得有接口。軟管不得穿墻越室，并應定期檢查、定期更換，發現龜裂、曲折或損壞須及時更換，更換時連接處必須安裝牢固。塑料膠管使用一般不超過2年，更換軟管時建議您選用壽命更長的新型防鼠咬燃氣專用軟管。

4、燃氣用戶不得擅自增設、改裝、拆除燃氣設施，不得將燃氣設施包裹、密封，如需改裝燃氣設施，用戶需向燃氣公司提出申請，由燃氣公司派專業人員負責改裝。

5、按照國家標準（GB16410-2007）規定，您所使用的灶具、熱水器必須帶有熄火保護裝置，使用期限不能超過8年。在選購灶具和熱水器時，應選用正規廠家生產的合格專用灶具和熱水器。如需安裝使用燃氣熱水器，須由專業人員進行安裝或委托燃氣公司負責安裝。

6、若發現室內燃氣泄漏，應迅速關閉氣源總閥門，打開門窗通風，嚴禁開關室內電器，嚴禁使用手機、座機等通訊電子設備，應到戶外撥打搶修電話。