天然氣抄表、繳費服務指南
- 分類：收費服務
- 作者：
- 來源：
- 發布時間：2020-10-22
- 訪問量：0
【概要描述】居民用戶：用戶氣表由燃氣公司派片區客戶代表上門實施抄讀（遠傳表用戶由燃氣公司遠程抄讀，無需片區客戶代表上門抄讀）；全市居民用戶均實行兩個月一抄表，并按不同區域劃分實行單月或雙月抄表；用戶在當月抄表后三日起至當月月末辦理氣費結算。
天然氣抄表、繳費服務指南
【概要描述】居民用戶：用戶氣表由燃氣公司派片區客戶代表上門實施抄讀（遠傳表用戶由燃氣公司遠程抄讀，無需片區客戶代表上門抄讀）；全市居民用戶均實行兩個月一抄表，并按不同區域劃分實行單月或雙月抄表；用戶在當月抄表后三日起至當月月末辦理氣費結算。
- 分類：收費服務
- 作者：
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- 發布時間：2020-10-22
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一、抄表方式及周期
（一）居民用戶 1、普通膜式燃氣表由燃氣公司片區客戶管理員上門抄讀；有線遠程表和千嘉物聯網表原則上由燃氣公司遠程抄讀，若出現信號中斷等特殊情況導致未按時抄讀的，則由片區客戶管理員上門補抄。 2、普通膜式燃氣表、有線遠程表、千嘉物聯網表用戶均實行兩個月一抄表，并按抄表日程實行單月或雙月抄表。用戶在抄表當日就能辦理氣費結算業務。 3、物聯網表用戶氣費結算方式為先充值后用氣。用戶當天的用氣量和賬戶氣表余額信息于次日凌晨交換至表端。
（二）非居民用戶 1、普通膜式燃氣表、流量計由燃氣公司片區客戶管理員上門抄讀；加裝物聯網控制器的流量計和物聯網表原則上由燃氣公司遠程抄讀，若出現信號中斷等特殊情況導致未按時抄讀的，則由片區客戶管理員上門補抄。 2、普通膜式燃氣表、流量計用戶均實行每月一抄表。用戶在抄表當日就能辦理氣費結算業務。 3、加裝物聯網控制器的流量計和物聯網表用戶氣費結算方式為先充值后用氣。用戶當天的用氣量和賬戶氣表余額信息與次日凌晨交換至表端。
二、現行繳費辦法
（一）線上繳費渠道 用戶可通過我公司微信公眾號“集能燃氣”網上營業廳、微信生活繳費、支付寶生活繳費、“天府市民云”APP預付氣費和繳納氣費。
（二）線下繳費渠道 用戶可到我公司營業收費大廳（都江堰大道209號）、紅旗連鎖超市、銳鑫克商貿代收點預付氣費和繳納氣費。 同時，我公司已開通24小時自助服務熱線87119000，用戶可通過服務熱線，查詢繳費編號。
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都江堰市集能燃氣有限公司組建成立于1995年6月（原名“都江堰市天然氣公司”），2005年9月實施改制，更名為“都江堰市集能燃氣有限公司”，主要負責都江堰市行政區域內各類用戶的天然氣輸配供應工作。